Force de vente supplétive vs SDR externalisé : différences et que choisir

Le choix se fait donc d'abord sur une question simple : qui doit porter le closing ? Si vous n'avez pas de commerciaux, ou pas assez pour couvrir un territoire ou un réseau de points de vente, une force de vente supplétive ou un agent commercial peut combler le manque. Si vous avez des vendeurs compétents mais pas assez de rendez-vous, un SDR externalisé est plus adapté, moins engageant et plus facile à piloter. Les deux peuvent aussi se combiner.

Ce guide pose des définitions précises (force de vente supplétive, force de vente externalisée, SDR externalisé, agent commercial, VRP, portage salarial), compare les modèles sur sept critères, décrit le cadre juridique à vérifier avant de signer, les structures de coût et les questions à poser, puis propose une grille de décision et les erreurs à éviter. Précision utile d'emblée : Getalead ne fournit pas de force de vente supplétive. Ses SDR, salariés en CDI en France, font uniquement de la prise de rendez-vous par téléphone.

Force de vente supplétive, externalisée, SDR externalisé : quelles définitions ?

Les termes sont souvent mélangés sur les sites des prestataires et dans les appels d'offres. Avant de comparer, il faut savoir ce que recouvre chacun.

La force de vente supplétive

Le mot « supplétif » dit l'essentiel : il s'agit d'un renfort qui s'ajoute à votre force de vente existante, pour une durée limitée et un objectif précis. Un prestataire met à disposition un ou plusieurs commerciaux, qu'il recrute, emploie et rémunère, pour couvrir un pic d'activité, un lancement de produit, une zone géographique non couverte, une absence longue ou une opération ponctuelle (référencement, mise en place d'une nouvelle gamme en magasin, salon). Ces commerciaux portent souvent vos couleurs, utilisent vos supports de vente et suivent vos tarifs.

La force de vente externalisée

La force de vente externalisée va plus loin : ce n'est plus un renfort mais une équipe qui remplace tout ou partie de votre organisation commerciale, sur une durée plus longue. Elle peut être dédiée (les commerciaux ne travaillent que pour vous) ou partagée (ils représentent plusieurs marques non concurrentes, cas fréquent dans la distribution et la grande consommation). Elle peut être terrain (visites, tournées, merchandising) ou sédentaire (télévente, gestion d'un portefeuille de comptes à distance). Dans la pratique, on parle souvent de mission « en régie » quand le prestataire facture un temps de présence de ses commerciaux sur votre activité.

Supplétive ou externalisée, la logique commune est la même : quelqu'un d'autre que vos salariés présente votre offre, discute du prix et fait avancer la vente, parfois jusqu'à la commande.

Le SDR externalisé

Le SDR externalisé (Sales Development Representative) intervient en amont du cycle de vente. Son travail consiste à appeler des entreprises ciblées, à trouver le bon interlocuteur, à vérifier qu'il existe un besoin et un contexte favorables, puis à fixer un rendez-vous avec l'un de vos commerciaux. Il ne présente pas d'offre chiffrée, ne négocie pas et ne signe pas. Son livrable est un rendez-vous qualifié, pas une commande.

L'agent commercial

L'agent commercial n'est pas un prestataire de main-d'œuvre mais un statut juridique précis. L'article L134-1 du Code de commerce le définit comme un mandataire qui, « à titre de profession indépendante », est chargé « de façon permanente » de négocier et, éventuellement, de conclure des contrats au nom et pour le compte d'entreprises. Il est indépendant, s'immatricule au registre des agents commerciaux, organise librement son travail et se rémunère le plus souvent à la commission. Il peut représenter plusieurs mandants. C'est une solution classique pour couvrir un territoire sans salarier un commercial.

Le VRP

Le voyageur, représentant ou placier est, à l'inverse, un salarié. L'article L7311-3 du Code du travail le définit notamment comme une personne qui exerce « d'une façon exclusive et constante » une profession de représentant, sans opération commerciale pour son propre compte, avec des engagements qui fixent les produits à vendre, le secteur ou les catégories de clients, et la rémunération. Un VRP peut travailler pour un seul employeur (VRP exclusif) ou plusieurs (VRP multicartes). Certains prestataires de force de vente emploient eux-mêmes leurs commerciaux sous ce statut.

Le portage salarial

Le portage salarial, défini à l'article L1254-1 du Code du travail, combine une relation commerciale entre une entreprise de portage et une entreprise cliente, et un contrat de travail entre l'entreprise de portage et le « salarié porté ». Concrètement, un commercial indépendant trouve lui-même sa mission chez vous, et une société de portage le salarie et vous facture. Le portage est encadré par des conditions spécifiques (expertise, autonomie, durée de mission) qu'il faut vérifier auprès de la société de portage.

Tableau récapitulatif des statuts

Que fait une force de vente supplétive, et que ne fait-elle pas ?

Une force de vente supplétive bien choisie arrive avec des commerciaux expérimentés, déjà recrutés et équipés, souvent habitués à un secteur (grande distribution, pharmacie, bâtiment, équipement professionnel, boissons). Elle peut être opérationnelle plus vite qu'un recrutement en direct, et repartir à la fin de la mission sans procédure de licenciement de votre côté.

Ce qu'elle fait

• Elle visite des points de vente ou des entreprises selon un plan de tournée défini avec vous.
• Elle présente votre offre, vos nouveautés, vos promotions.
• Elle négocie dans le cadre de vos conditions commerciales et prend des commandes, selon le mandat qui lui est confié.
• En distribution, elle peut assurer le référencement, la mise en place en rayon, le contrôle des linéaires et le relevé des prix.
• Elle remonte des informations terrain : concurrence, ruptures, attentes des acheteurs.

Ce qu'elle ne fait pas, ou mal

• Elle ne remplace pas votre stratégie commerciale. Si votre cible, votre prix ou votre argumentaire sont flous, elle les appliquera tels quels, et les résultats suivront.
• Elle ne construit pas toujours une relation durable avec vos clients : quand la mission s'arrête, la relation peut partir avec le commercial, surtout si vous n'avez pas organisé la passation.
• Elle connaît votre offre moins finement qu'un commercial interne, en particulier sur un produit technique ou un cycle de vente long.
• Elle n'est pas toujours spécialiste de la prospection à froid. Beaucoup de forces de vente terrain sont excellentes en visite de comptes existants et en animation de réseau, moins en ouverture de nouveaux clients.

Que fait un SDR externalisé, et que ne fait-il pas ?

Le SDR externalisé est un spécialiste d'une seule étape : transformer une liste d'entreprises en rendez-vous utiles pour vos vendeurs. C'est un métier distinct de la vente, avec ses méthodes propres (ciblage, accroche, gestion des barrages, qualification). Notre comparatif SDR en CDI, freelance ou call center offshore détaille les différents modèles de SDR externalisé.

Ce qu'il fait

• Il appelle la base de prospects que vous fournissez ou achetez, selon un ciblage défini ensemble.
• Il franchit le standard et identifie le bon décideur.
• Il qualifie : existence d'un besoin, contexte, calendrier, interlocuteurs impliqués.
• Il fixe un rendez-vous dans l'agenda de votre commercial et transmet une fiche de qualification.
• Il remonte ce qu'il entend : objections récurrentes, segments réceptifs, concurrents en place.

Ce qu'il ne fait pas

• Il ne présente pas de proposition chiffrée et ne négocie pas.
• Il ne signe pas et ne prend pas de commande.
• Il ne gère pas un portefeuille de clients existants.
• Il ne se déplace pas : le travail se fait au téléphone.

Cette limite est une force quand vous avez déjà des vendeurs : chacun reste sur ce qu'il fait le mieux. Elle devient un problème si personne chez vous ne peut tenir les rendez-vous. Un SDR externalisé sans commercial pour transformer, c'est un agenda rempli que personne n'exploite. La question de savoir si votre vente peut se conclure dès le premier appel ou demande un rendez-vous est traitée dans notre article one-call close ou prise de RDV.

Qui couvre quelle étape du cycle de vente

Force de vente supplétive vs SDR externalisé : le tableau comparatif

Le tableau ci-dessous compare les deux modèles, avec l'agent commercial en troisième colonne car il est souvent l'alternative envisagée pour couvrir un territoire.

Deux lignes méritent un commentaire. La responsabilité du closing d'abord : avec un SDR externalisé, le chiffre d'affaires dépend directement de la qualité de vos vendeurs. Si vos taux de transformation en rendez-vous sont faibles, plus de rendez-vous ne réglera pas le problème. La propriété des clients ensuite : avec une force de vente supplétive, c'est le commercial du prestataire qui connaît l'acheteur. Prévoyez dès le contrat la restitution des données (fiches clients, historique de visites, contacts) et une période de passation.

À qui convient une force de vente supplétive ou externalisée ?

Le modèle est pertinent quand le besoin porte sur la vente elle-même, pas seulement sur l'ouverture de portes.

Le lancement d'un produit en distribution

Un fabricant de produits alimentaires ou d'hygiène qui lance une gamme en grandes et moyennes surfaces doit obtenir le référencement, puis la mise en rayon dans des centaines de magasins. Recruter une équipe terrain pour quelques mois de lancement n'a pas de sens. Une force de vente supplétive, souvent partagée entre plusieurs marques, couvre les magasins, vérifie les implantations et remonte les ruptures. C'est l'usage historique du modèle.

La couverture d'un territoire

Une PME industrielle de la région lyonnaise qui vend des équipements à des artisans et des distributeurs veut se développer dans l'Ouest. Elle n'a pas encore le volume pour un commercial salarié à temps plein sur cette zone. Elle peut tester avec un agent commercial déjà implanté, ou avec un commercial supplétif pour une période définie, puis décider d'embaucher si les ventes suivent.

Le renfort ponctuel

Un pic saisonnier, une absence longue, un départ non remplacé, une opération commerciale nationale : la force de vente supplétive comble un trou dans l'organisation sans engagement durable.

La vente transactionnelle à forte fréquence de visite

Quand la vente repose sur des visites régulières à un grand nombre de clients (pharmacies, cavistes, garages, magasins de bricolage), la valeur est dans la présence terrain et la fréquence de passage. Le téléphone seul ne remplace pas cela.

À qui convient un SDR externalisé ?

Le SDR externalisé est pertinent quand vous avez des vendeurs capables de transformer, mais pas assez d'occasions de vendre.

La vente B2B complexe

Logiciel, conseil, services aux entreprises, équipement industriel à forte valeur : la vente passe par une découverte approfondie, une démonstration, une proposition, souvent plusieurs interlocuteurs. Confier tout cela à un commercial externe qui connaît peu votre offre est risqué. Confier seulement la prise de rendez-vous à un spécialiste, et garder la vente en interne, est plus sûr.

Des commerciaux qui prospectent au lieu de vendre

Si vos vendeurs passent une grande partie de leur semaine à chercher des rendez-vous, chaque heure de prospection est une heure retirée au closing. Externaliser la prise de rendez-vous leur rend ce temps. Notre article sur la prospection interne ou externalisée aide à trancher ce point en particulier.

Le test d'un nouveau segment

Avant d'embaucher pour attaquer un nouveau secteur ou une nouvelle taille d'entreprise, quelques mois d'appels permettent de savoir si le marché répond. Pour structurer ce test, voyez notre méthode de pilote d'externalisation de la prospection sur 3 mois.

Le cas où le SDR externalisé ne convient pas

Si vous n'avez aucun commercial disponible pour tenir les rendez-vous, si votre vente se fait exclusivement en magasin ou en tournée, ou si votre problème est la transformation et non le volume de rendez-vous, un SDR externalisé ne résoudra rien. Dans ce dernier cas, le levier est plutôt la formation commerciale de vos vendeurs ou un travail sur votre stratégie commerciale.

Quel cadre juridique vérifier avant de signer ?

Les modèles de force de vente externalisée touchent à des règles de droit commercial et de droit du travail qui peuvent coûter cher si le contrat est mal construit. Ce qui suit est une présentation générale à partir des textes officiels, pas un conseil juridique. Pour un contrat engageant, faites relire par un avocat en droit commercial ou en droit social.

Le statut d'agent commercial : articles L134-1 et suivants du Code de commerce

Le chapitre du Code de commerce consacré aux agents commerciaux (articles L134-1 à L134-17) protège fortement l'agent. Plusieurs points ont des conséquences directes pour vous :

• L'article L134-4 prévoit que le contrat est conclu « dans l'intérêt commun des parties », avec une obligation de loyauté et un devoir réciproque d'information.
• L'article L134-11 impose un préavis en cas de rupture d'un contrat à durée indéterminée : un mois pour la première année, deux mois pour la deuxième année commencée, trois mois à partir de la troisième. Les parties ne peuvent pas convenir d'un préavis plus court.
• L'article L134-12 prévoit qu'en cas de cessation des relations, l'agent « a droit à une indemnité compensatrice en réparation du préjudice subi ». Il perd ce droit s'il n'a pas notifié au mandant, dans un délai d'un an à compter de la cessation du contrat, qu'il entend faire valoir ses droits.
• L'article L134-13 liste les cas où cette indemnité n'est pas due : faute grave de l'agent, rupture à l'initiative de l'agent (sauf circonstances imputables au mandant, ou âge, infirmité ou maladie de l'agent), cession du contrat à un tiers avec l'accord du mandant.
• L'article L134-16 répute non écrite toute clause contraire à plusieurs de ces dispositions, dont l'indemnité de fin de contrat. Vous ne pouvez donc pas l'écarter par une clause.

Conséquence pratique : un agent commercial ne coûte rien tant qu'il ne vend pas, mais mettre fin à la relation a un coût, parfois important, que les tribunaux apprécient au cas par cas. Intégrez ce coût dès le départ dans votre calcul, et faites-vous chiffrer le risque par un conseil avant de signer.

Côté VRP salarié, l'article L7313-13 du Code du travail prévoit de son côté une indemnité de clientèle, en cas de rupture par l'employeur d'un contrat à durée indéterminée en l'absence de faute grave, correspondant à la part de clientèle apportée, créée ou développée par le représentant.

Le risque de requalification d'un indépendant en salarié

L'article L8221-6 du Code du travail présume que les personnes immatriculées, notamment au registre des agents commerciaux, ne sont pas liées par un contrat de travail. Mais la présomption est simple : l'existence d'un contrat de travail peut être établie si la personne travaille dans des conditions qui la placent dans un « lien de subordination juridique permanente » à l'égard du donneur d'ordre.

Autrement dit, si vous imposez à un agent commercial ses horaires, son planning de visites jour par jour, des réunions obligatoires, des sanctions, et qu'il ne travaille que pour vous, vous prenez le risque qu'un juge y voie un salarié. Les conséquences possibles : rappel de salaires et de cotisations, indemnités de rupture, et, si l'intention est établie, travail dissimulé.

Le prêt de main-d'œuvre illicite et le marchandage : articles L8241-1 et L8231-1 du Code du travail

C'est le point le plus sensible pour les missions de force de vente « en régie ». Deux textes encadrent la fourniture de main-d'œuvre :

• L'article L8241-1 du Code du travail pose que « toute opération à but lucratif ayant pour objet exclusif le prêt de main-d'oeuvre est interdite », hors cadres autorisés, notamment le travail temporaire et le travail à temps partagé.
• L'article L8231-1 interdit le marchandage, défini comme « toute opération à but lucratif de fourniture de main-d'oeuvre » qui a pour effet de causer un préjudice au salarié concerné ou d'éluder l'application de dispositions légales ou conventionnelles. L'article L8234-1 prévoit des sanctions pénales.

Une prestation de force de vente externalisée est licite quand le prestataire vend un service, avec son savoir-faire, son encadrement et sa responsabilité sur le résultat. Elle devient risquée quand elle se résume à mettre des personnes à votre disposition, que vous dirigez comme vos propres salariés. Les indices généralement examinés pour faire la différence sont les suivants :

• Qui donne les instructions au quotidien et qui contrôle le travail : le prestataire ou vous ?
• Le prestataire apporte-t-il un savoir-faire propre, distinct de celui de vos salariés ?
• La facturation porte-t-elle sur un service défini (un plan de tournée, un objectif, un livrable) ou uniquement sur des heures de présence ?
• Les commerciaux du prestataire sont-ils intégrés à vos équipes au point d'être indiscernables de vos salariés (mêmes managers, mêmes entretiens, mêmes sanctions) ?
• Bénéficient-ils des mêmes conditions que vos salariés qui font le même travail, ou le montage leur fait-il perdre des avantages conventionnels ?

Aucun de ces indices ne suffit seul, et la frontière s'apprécie au cas par cas. Retenez la règle de bon sens : vous pilotez des résultats et des orientations avec le responsable du prestataire, vous ne managez pas ses commerciaux en direct. Ce principe vaut aussi, toutes proportions gardées, pour une prestation de SDR externalisé : vous validez la cible, le discours et la définition du rendez-vous, le prestataire encadre ses SDR.

Le contrat d'un SDR externalisé obéit à une logique plus simple, mais certaines clauses restent essentielles. Notre guide des clauses d'un contrat de prestation de prospection les passe en revue.

Combien coûte une force de vente supplétive par rapport à un SDR externalisé ?

Les tarifs varient fortement selon le secteur, le canal (terrain ou sédentaire), la durée et la part de variable. Plutôt que d'avancer des fourchettes invérifiables, voici la structure de coût de chaque modèle et les questions qui permettent de comparer des devis.

La structure de coût de chaque modèle

La comparaison juste ne se fait pas sur le tarif journalier mais sur le coût par résultat : coût par commande ou par nouveau point de vente pour une force de vente, coût par rendez-vous tenu puis par client signé pour un SDR externalisé. Notre simulateur de coût SDR aide à faire ce calcul pour la prise de rendez-vous.

Un exemple de calcul, à refaire avec vos chiffres

Prenez les hypothèses suivantes, à remplacer par celles de vos devis. Un SDR externalisé vous coûte un montant mensuel M. Il produit R rendez-vous tenus par mois. Vos commerciaux en transforment une part T en clients. Le coût d'acquisition lié à la prise de rendez-vous est alors M divisé par (R multiplié par T). Il faut y ajouter le temps passé par vos commerciaux sur ces rendez-vous.

Pour une force de vente supplétive, le raisonnement est le même avec d'autres variables : coût mensuel total C (facturation, frais, primes), nombre de commandes ou de nouveaux comptes N obtenus sur la période. Le coût par nouveau compte est C divisé par N. Comparez ensuite ce coût à la marge que vous dégagez sur un client pendant sa durée de vie, pas seulement sur la première commande.

Côté prise de rendez-vous, gardez en tête une mesure publiée par Getalead : entre 2 et 2,5 % des appels composés aboutissent à un rendez-vous qualifié, et sans relance, 32 % des rendez-vous ne sont pas honorés (22 % avec un rappel 24 heures avant). Le taux de rendez-vous tenus pèse donc directement sur le coût réel. Notre article sur le no-show en rendez-vous B2B détaille comment le réduire.

Pour comparer plusieurs devis de manière structurée, utilisez notre grille de sélection d'un prestataire de prospection.

Peut-on combiner force de vente supplétive et SDR externalisé ?

Oui, et c'est souvent la meilleure configuration. Les deux modèles couvrent des étapes différentes du cycle de vente, ils se complètent plus qu'ils ne se concurrencent.

SDR externalisé et vos commerciaux internes

C'est la combinaison la plus courante en B2B. Le SDR alimente l'agenda, vos commerciaux mènent la découverte, la proposition et la négociation. Le point clé est la définition écrite du rendez-vous qualifié : qui doit être présent, quel besoin doit être identifié, quel délai de projet est acceptable. Notre charte du rendez-vous qualifié donne un modèle. Le reste tient à la boucle de retour : vos commerciaux disent chaque semaine quels rendez-vous étaient utiles et pourquoi, le discours et le ciblage s'ajustent.

Force de vente supplétive et SDR externalisé

Une force de vente terrain coûte cher par visite. Lui faire faire du porte-à-porte à froid gaspille son temps. Un SDR peut fixer en amont les visites des commerciaux terrain, avec des interlocuteurs qualifiés, sur des tournées regroupées géographiquement. Le commercial terrain se concentre sur ce qu'il fait le mieux : présenter, négocier, conclure. Cette configuration suppose une coordination serrée entre les deux prestataires (ou entre le prestataire et vous) : agendas partagés, zones définies, règles de reprogrammation.

Agent commercial et SDR externalisé

Même logique avec un agent commercial : des rendez-vous préparés lui permettent de couvrir plus de comptes. Attention toutefois : si vous financez la génération de rendez-vous et que l'agent touche une commission sur les ventes qui en découlent, clarifiez dès le départ comment ces ventes sont commissionnées et ce qui relève de sa clientèle propre, car cela pèsera sur l'appréciation d'une éventuelle indemnité de fin de contrat. Faites valider ce point par votre conseil.

Le passage progressif vers l'interne

Beaucoup d'entreprises utilisent l'externalisation comme une étape : un SDR externalisé pour valider un marché, une force de vente supplétive pour tester une région, puis le recrutement de commerciaux internes une fois le modèle prouvé. Prévoyez cette sortie dès le contrat (récupération des données, des scripts, des enseignements). Si vous avez aussi besoin d'un pilotage commercial senior à temps partiel, la direction commerciale externalisée est une troisième brique, distincte des deux autres.

Quelle option choisir ? La grille de décision

Les questions ci-dessous, dans l'ordre, permettent de se situer en quelques minutes.

Trois questions pour choisir le bon modèle

Si vos réponses montrent que la vente doit rester chez vous, que l'offre demande de l'expertise et que le manque porte sur les rendez-vous, le SDR externalisé est la réponse. Si elles montrent que personne ne peut vendre ou couvrir le terrain, la force de vente supplétive ou l'agent commercial sont à étudier.

Quelles erreurs éviter ?

Acheter des rendez-vous quand le problème est la vente

Si vos commerciaux transforment mal, des rendez-vous supplémentaires ne font que multiplier les occasions perdues. Mesurez d'abord votre taux de transformation des rendez-vous en propositions, puis des propositions en signatures. Si l'un des deux est anormalement bas par rapport à votre historique, travaillez-le avant d'augmenter le volume.

Confier une vente complexe à une force de vente généraliste

Une force de vente partagée entre plusieurs marques maîtrise la visite et la prise de commande. Elle aura plus de mal avec un produit technique qui demande une découverte approfondie et plusieurs rendez-vous. Choisissez un prestataire qui connaît votre secteur, ou gardez la vente en interne.

Manager les commerciaux du prestataire comme vos salariés

C'est l'erreur qui expose au risque de prêt de main-d'œuvre illicite et de marchandage décrit plus haut. Vous fixez des objectifs et validez des orientations avec le responsable du prestataire. Vous n'attribuez pas les tâches au jour le jour, vous ne sanctionnez pas, vous n'intégrez pas ces personnes à vos entretiens annuels.

Sous-estimer le coût de sortie d'un agent commercial

Un agent commercial semble gratuit au départ : il n'est payé qu'à la commission. La fin du mandat, en revanche, ouvre en principe droit à une indemnité que vous ne pouvez pas écarter par contrat. Faites le calcul avant de signer, pas au moment de rompre.

Laisser la relation client partir avec le prestataire

Sans clause de restitution des données et sans passation organisée, la fin d'une mission de force de vente peut vous laisser sans historique ni contacts. Exigez un CRM à vous, alimenté en continu, et un export complet en fin de mission.

Ne pas définir ce qu'est un résultat

Pour une force de vente, une visite n'est pas une vente. Pour un SDR, un rendez-vous accepté n'est pas un rendez-vous qualifié. Écrivez la définition du livrable avant de démarrer, et refusez les indicateurs de volume seuls.

Comparer des devis qui ne couvrent pas le même périmètre

Un devis de force de vente terrain qui inclut les déplacements et un autre qui les facture en sus ne sont pas comparables. Un devis de SDR au rendez-vous et un autre au forfait non plus. Ramenez tout au coût par résultat, avec les mêmes hypothèses.

Ce qu'il faut retenir

• Une force de vente supplétive ou externalisée vend à votre place : elle visite, présente, négocie et prend des commandes. Un SDR externalisé ne vend pas : il appelle, qualifie et fixe des rendez-vous pour vos commerciaux.
• La question décisive est celle du closing : si vous avez des vendeurs capables de conclure, le manque est en amont et le SDR externalisé est adapté. Sinon, il faut une force de vente ou un agent commercial.
• Le cadre juridique est plus exigeant pour la force de vente : indemnité de fin de contrat de l'agent commercial (L134-12 du Code de commerce), risque de requalification, prêt de main-d'œuvre illicite et marchandage (L8241-1 et L8231-1 du Code du travail) si la régie est mal cadrée.
• Comparez les coûts par résultat (nouveau compte, client signé), pas au tarif journalier.
• Les deux modèles se combinent bien : un SDR qui prépare les visites d'une force de vente terrain, ou qui alimente l'agenda de vos commerciaux internes.

Getalead ne fait pas de force de vente supplétive : ses SDR, salariés en CDI et basés en France, font uniquement des appels de prospection et de la prise de rendez-vous, sur la base de prospects que vous fournissez ou achetez. Si votre besoin est d'alimenter l'agenda de vos commerciaux en rendez-vous qualifiés, la page SDR externalisé présente l'offre en détail.